Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
§ 2 Vertragsschluss
§ 3 Preise
§ 4 Versandkosten
§ 5 Lieferbedingungen
§ 6 Zahlungsbedingungen
§ 7 Widerrufsbelehrung
§ 8 Transportschäden
§ 9 Gewährleistung
§ 10 Schlussbestimmungen

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (mit gesetzlichen Informationen)

Für Versandbestellungen in unserem Online-Shop.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Zustandekommen des Vertrages, Pflichten des hock-freudenstadt.de Online-Shops und des Kunden und die Abwicklung der zwischen dem Kunden und dem hock-freudenstadt.de Online-Shop geschlossenen Verträge.

 

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop der <Hock e.K. Medizinische Polster, Riedgasse 11, 72250 Freudenstadt, Deutschland, Telefon 07441/84099, Fax 07441/1484, Geschäftsführer Sladan Martinovic, E-Mail kontakt@hock-freudenstadt.de> abgeben.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

 

§ 2 Vertragsschluss

Mit Einstellung der Produkte in den hock-freudenstadt.de Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Buttons [Kaufen/ zahlungspflichtig bestellen] das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

 

§ 3 Preise

Die auf den Produktseiten genannten Preise sind inkl. der gesetzliche Mehrwertsteuer (derzeit 19%) und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Versandkosten laut Paragraf 4.

 

§ 4 Versandkosten

§ 4.1 Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale. Wir versenden über den Paketdienst DPD (Versandkostenpauschale 7,14 EUR/ Brutto).

§ 4.2 Innerhalb sowie Außerhalb Europas erheben wir gesonderte Versandkosten je nach Lieferland. Diese erhalten Sie bei uns auf Anfrage.

§ 4.3 Bei Selbstabholung in unserem Betrieb berechnen wir keine Versandkosten.

 

§ 5 Lieferbedingungen

§ 5.1 Die Lieferung erfolgt  <innerhalb Deutschlands mit DPD> laut Paragraf 4.1.

§ 5.2 Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, <3-5 Tage>.

§ 5.3 Europaweite Lieferung auf Anfrage verbunden mit zusätzlichen Versandkosten laut Paragraf 4.2.

§ 5.4 Auf Grund von erhöhter Nachfrage, kann es zu Lieferzeitverzögerungen kommen. Über diese Verzögerung  informieren wir Sie umgehend per Telefon, Fax oder E-Mail. Wir bemühen uns, einen schnellen Versand zu gewährleisten.

 

§ 6 Zahlungsbedingungen

§ 6.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per <Vorkasse, Amazon Payments, Barzahlung bei Selbstabholung, Rechnung>.

§ 6.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist <binnen 8 Tagen> auf unser Konto zu überweisen.

§ 6.3 Zahlung per Rechnung innerhalb 14 Tage ohne Abzug. Danach berechnen wir bankübliche Verzugszinsen.

 

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum des hock-freudenstadt.de Online Shops, unabhängig vom Ablauf der Widerrufsfrist.

Verpfändungen oder Sicherungsübereignungen des Kaufgegenstandes vor vollständiger Bezahlung sind unzulässig.

Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter hat uns der Kunde unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.

Kosten und Schäden solcher Zugriffe trägt der Kunde.

 

§ 8 Informationspflichten

Der Kunde ist bei der Registrierung verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

Sofern sich Daten des Kunden ändern, insbesondere Name, Anschrift, E- Mail- Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung ist der Kunde verpflichtet, dem hock-freudenstadt.de Online Shop die Änderung unverzüglich durch Änderung der Angaben mitzuteilen.

Unterlässt der Kunde diese Information oder gibt er von vornherein falsche Daten, insbesondere eine falsche E- Mail- Adresse an, so kann der hock-freudenstadt.de Online Shop, soweit ein Vertrag zustande gekommen ist, vom Vertrag zurücktreten.

Der Rücktritt wird schriftlich erklärt. Die Schriftform ist auch durch Absenden per gesandten Brief, Fax oder E- Mail gewahrt.

​Der hock-freudenstadt.de Online Shop sendet dem Kunden unmittelbar nach Abschluss des Vertrages eine E- Mail mit den Kundeninformationen an die bei der Registrierung vom Kunden angegebene E- Mail Adresse.

Der Nutzer hat dafür Sorge zu tragen, dass das von ihm angegebene E- Mail- Konto ab dem Zeitpunkt der Angabe erreichbar ist, und nicht aufgrund von Weiterleitung, Stilllegung oder Überfüllung des E-Mail Kontos ein Empfang von E-Mail Nachrichten ausgeschlossen ist.

Die Fehlerhaftigkeit der Angaben wird vermutet, wenn eine an dem Nutzer gerichtet E-Mail dreimal hintereinander zurückkommt oder die Leistung aufgrund fehlerhafter Anschrift nicht erbracht werden kann.


§ 9 Widerrufsbelehrung

§ 9.1 Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung/ Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware oder die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns <Hock e.K. Medizinische Polster, Riedgasse 11, 72250 Freudenstadt, Geschäftsführer Sladan Martinovic, Telefon 07441/84099, Fax: 07441/1484, Email kontakt@hock-freudenstadt.de> mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware oder die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware oder die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware oder die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an < Hock e.K. Medizinische Polster, Riedgasse 11, 72250 Freudenstadt, Geschäftsführer Sladan Martinovic, Telefon 07441/84099, Fax: 07441/1484, Email kontakt@hock-freudenstadt.de > zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware oder die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

§ 9.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren,

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (SONDERANFERTIGUNG)
  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement- Verträgen
  • zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.

§ 9.3 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatz-ansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

§ 9.4 Bitte beachten Sie, dass die in Paragraf 9.3 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

 

§ 10 Transportschäden

§ 10.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf < Hock e.K. Medizinische Polster, Riedgasse 11, 72250 Freudenstadt, Geschäftsführer Sladan Martinovic, Telefon 07441/84099, Fax: 07441/1484, Email kontakt@hock-freudenstadt.de >.

§ 10.2 Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

 

§ 11 Gewährleistung

Für die in unserem Shop angebotenen Artikel bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

 

§ 12 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.